Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Trogon Immigration Solutions Corp. offre des services de consultation en immigration canadienne, de révision de documents et de soutien connexe. Les services sont fournis par un consultant réglementé en immigration canadienne ou sous sa supervision.

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez communiquer avec info@trogonimmigration.ca.

2. Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons seulement les renseignements raisonnablement nécessaires pour répondre aux demandes, évaluer les services demandés, communiquer avec vous et fournir des services si une relation professionnelle est établie.

• Coordonnées, comme le nom, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, le pays de résidence et la langue préférée.
• Renseignements liés à l’immigration que vous choisissez de fournir, comme le statut actuel, l’objectif d’immigration, le service demandé, les refus antérieurs, les délais et le contexte général du dossier.
• Documents ou renseignements additionnels fournis après une demande de Trogon aux fins de consultation, de révision de documents ou d’évaluation du service.
• Renseignements de base liés au site Web et aux communications, comme les messages envoyés au moyen du formulaire, la correspondance par courriel et les renseignements techniques nécessaires au fonctionnement du site.

3. Utilisation des renseignements personnels

• Répondre à votre demande et communiquer avec vous.
• Évaluer si Trogon peut vous aider pour la consultation, la révision de documents ou le service d’immigration demandé.
• Identifier les conflits possibles, les obligations professionnelles ou les limites de service.
• Préparer et fournir les services convenus si une relation consultant-client est établie.
• Tenir les dossiers commerciaux, professionnels, fiscaux, comptables et réglementaires.
• Protéger la sécurité du site Web, prévenir les utilisations abusives et respecter les obligations légales et professionnelles applicables.

4. Consentement

En soumettant le formulaire du site Web ou en communiquant avec nous, vous consentez à ce que Trogon recueille et utilise les renseignements fournis aux fins décrites dans la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des obligations légales, contractuelles et professionnelles. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de fournir les services demandés.

5. Documents sensibles

Veuillez ne pas envoyer de passeports, de renseignements financiers, de pièces d’identité gouvernementales, de renseignements médicaux, de certificats de police ou d’autres documents sensibles, sauf si Trogon Immigration Solutions Corp. vous le demande spécifiquement ou si une méthode de transmission sécurisée vous a été fournie.

La soumission de renseignements au moyen du formulaire de contact du site Web ne crée pas de relation consultant-client.

6. Communication des renseignements personnels

Nous ne vendons pas les renseignements personnels. Nous pouvons communiquer des renseignements personnels seulement lorsque cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette politique ou lorsque la loi l’exige ou le permet.

• Aux fournisseurs de services qui aident à exploiter le site Web, le courriel, les formulaires, la planification, les dossiers ou les systèmes d’affaires.
• Aux autorités gouvernementales, organismes de réglementation professionnelle, traducteurs, représentants ou autres tiers seulement lorsque vous l’autorisez, lorsque cela est nécessaire pour fournir les services convenus, ou lorsque la loi l’exige ou le permet.
• Aux conseillers juridiques, comptables, technologiques ou professionnels lorsque cela est nécessaire pour les affaires, la conformité ou la gestion des risques.

7. Conservation, mesures de protection et durée de conservation

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, la communication, la perte, l’utilisation abusive ou la modification non autorisés.

Les renseignements personnels peuvent être conservés au Canada ou dans d’autres juridictions par l’intermédiaire de fournisseurs de services. Si les renseignements sont traités à l’extérieur du Canada, ils peuvent être assujettis aux lois de cette juridiction.

Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette politique et pour respecter les obligations légales, comptables, fiscales, professionnelles et réglementaires.

8. Accès et correction

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets, sous réserve des limites légales et professionnelles. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre.

9. Sites Web de tiers

Ce site Web peut contenir des liens vers des sites externes, notamment des sites gouvernementaux, des registres publics, des outils de planification ou des fournisseurs de paiement. Trogon n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu de ces sites tiers.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur ce site Web avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, communiquez avec Trogon Immigration Solutions Corp. à info@trogonimmigration.ca. Numéro RCIC : R1052852.